ルミネ、マルイをはじめとした、たくさんのファッションビル。
そして、伊勢丹、高島屋、そごうなどの大型百貨店。
都心だけではなく地方にも、ショッピングモールやアウトレットの増加で、”販売員”を頑張る過酷女子は年々増えています。
アパレル、美容部員、雑貨販売…。
渋谷にはヒカリエもでき、日本は買い物スポットが増える一方。
キラキラしたショッピングの世界の裏側では、毎日を過酷に多忙に過ごす”販売員”達がいるんです。

足が痛くても、店頭に立つときはヒールで立ちっぱなし。
姿勢も崩せないし、壁にもよりかかれないし、接客していても足が痛いことで頭が一杯になることも。
そのあと満員電車に乗って帰って、家に着いた頃には足はパンパン…。

「昨日、彼氏に振られた」
そんな辛いことがあっても、お客様の前では関係ありません。
本当は今すぐ泣いてしまいたいけど、お客様の前では笑顔。
その笑顔を作るのがとても辛いときもありますよね。

年末年始の9連休。
販売員の女子たちに、そんなものは関係ありません。
年末は年明けのセール準備で、いつもより多い作業をこなし、お正月はたいして休めないまま初売りに望みます。
まったり過ごすお正月に、憧れながら働き続けるのです。

仲のいいSHOPもある中で、やはり売上ノルマや人間関係でギスギスするSHOPも少なからず存在します。
休憩室では止まらない愚痴。
溜まり続けるストレス。
女社会で生きるのって大変なんです。

「売上を伸ばしたい…！」とまっすぐな気持ちで数時間接客を頑張っても、「考えます」と振られて撃沈する毎日。
この数時間を返してよ…！と思うこともしばしば。

やっとお客様の購入が決まった！と思っても、「銀行にお金をおろしに行ってきます」と言って商品を取り置いたまま戻ってこないお客様。
「そ、そんなあ…。」と、人間不信になりそうになりながらも、それでもお客様に接客をし続けなければなりません。

どれだけ販売員が過酷か、わかっていただけたでしょうか？
販売員のみなさんは、「あるある！」などと思っていただけたでしょうか？
年末年始は、最も過酷と言っても過言ではない時期。
そんな繁忙期を楽しく乗り越えられるコツはこちらです。